Livraison & retour
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Aperçu des options de livraison
WoodMart propose des méthodes d'expédition idéales pour toutes les exigences. Qu'il s'agisse d'un prix avantageux via DHL/Standard Parcel Post, plus rapidement via DHL Express (Allemagne uniquement) ou UPS, ou particulièrement fiable et sécurisé par un transitaire spécialement formé. Et en plus, vous pouvez également récupérer votre commande vous-même dans notre Shop si vous préférez. Sur cette page, vous trouverez un aperçu de toutes les méthodes d'expédition disponibles.
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
2. Vous recevrez un message de confirmation de commande
3. Attendez que votre commande arrive
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Petits objets
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Livraison standard Recevez-le en 3 à 5 jours ouvrés |
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Commandes de plus de 100DH : livraison toute la journée. Commandez à tout moment : |
GRATUIT |
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Commandes de moins de 100DH : livraison toute la journée. Commandez à tout moment : |
50DH |
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Créneau horaire en semaine de 12h à 17h. Commande avant 21h. |
100DH |
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Livraison le lendemain Recevez-le le lendemain, 7 jours sur 7 |
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Livraison toute la journée. Commande avant 21h. |
50DH |
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Créneau horaire en semaine de 12h à 17h. Commande avant 21h. |
100DH |
Qu'entendons-nous par petit ? À peu près tout sous le soleil, à l’exception des gros appareils électroménagers de cuisine/buanderie et des téléviseurs de plus de 43″.
Gros articles
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Livraison standard Recevez-le en 2 jours ouvrés |
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Livraison toute la journée de 7h à 20h. Commandez à tout moment |
à partir de 200DH |
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Choisissez un créneau horaire de 7h à 11h, de 9h à 13h, de 11h à 15h, de 13h à 17h. Commandez à tout moment |
à partir de 350DH |
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Livraison le lendemain en semaine |
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Livraison toute la journée de 7h à 20h. Commande avant 19h |
à partir de 300DH |
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Choisissez un créneau horaire de 7h à 11h, de 9h à 13h, de 11h à 15h, de 13h à 17h. Commande avant 19h |
à partir de 450DH |
Les gros articles. Gros appareils électroménagers comme les lave-vaisselle, les machines à laver, les sèche-linge, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours et les téléviseurs de plus de 43″.
Échange ou retour de marchandises
Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution.
Afin que le droit de résilier le contrat soit préservé, le consommateur doit veiller à la conservation des produits dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit, endommagé ou endommagé sans que ce soit la faute du client, celui-ci n'est pas privé de la possibilité de résilier le contrat. Si la valeur a diminué en raison du déballage du produit ou de la vérification de sa fonctionnalité, cela ne signifie pas que le consommateur ne peut pas rédiger une demande de remboursement.
Le produit n'est pas repris s'il manque au moins un des composants :
- équipement entièrement équipé;
- un reçu prouvant le fait d'achat dans la boutique en ligne WoodMart
- Carte de garantie;
- un acte avec une description du défaut établi par le service après-vente.
L'argent pour les marchandises sera restitué dans les conditions établies par la législation en vigueur
FAQs
Vérifiez le statut de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web. Vous devriez pouvoir trouver des informations sur l'état actuel de votre commande, telles que "en cours de traitement", "en transit", ou "livrée".
Consultez votre e-mail de confirmation de commande pour voir si vous avez reçu des mises à jour ou des informations de suivi de la part du transporteur.
Si votre commande est en transit, utilisez le numéro de suivi fourni pour suivre son emplacement actuel sur le site du transporteur.
Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ou si vous avez des préoccupations concernant la livraison, contactez notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider à suivre votre commande et à résoudre tout problème éventuel.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre commande
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Pour procéder à la commande, veuillez indiquer votre code postal ainsi que les détails de l'adresse de livraison lors de la finalisation de votre commande.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
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